耐火材料的好坏最终在下游客户的使用过程中体现，但是耐火材料的使用效果与电动螺旋压力机等生产设备的工况条件息息相关，例如同样的产品在不同钢厂的钢包上使用，由于客户冶炼钢种和冶炼工艺的不同，使用炉次相差很大。随着下游行业工艺技术进步，必须有能够经受得住先进工艺考验的耐火材料作保障，才能真正使下游行业先进工艺得以推广。

现在耐火材料企业和客户之间，已不再是简单供需关系，随着高温行业对设备及配套材料的要求越来越高，客户更愿意与耐火材料供应商共同创新，更希望耐火材料企业能够为热工设备提供耐火材料及相关技术、设计、制造、咨询、施工、维护服务等的全套解决方案，双方已然演变成为一种合作关系。

耐火材料总包服务是现阶段行业服务的主要商业模式，也是推进耐火材料企业之间联合创新的驱动力。随着高温工业的不断发展，出于供应安全、供应技术、供应效率和供应成本等的角度出发，下游企业更加愿意与具备较强实力的大型规模耐材企业合作，这将成为推动耐火材料行业兼并重组的利器。

大型耐火材料企业签订总包业务以后，也不可能自主生产所有品种耐火材料，必然选择其他耐火材料企业提供配套服务；同时根据自身对总包客户工艺技术的把握及耐火材料技术水平的积累，与配套企业共同开发、制造出满足使用要求的产品，在耐火材料企业间良性互动，共同提升耐火材料行业电动螺旋压力机 ，自动布料机等生产过程自动化，智能化技术水平，保证总包服务供应质量和安全，形成企业间的共赢合作模式，不断完善耐火材料行业横向一体化产业链。

耐火材料企业要抓住这个转变契机，进行战略调整，以总包服务为依托，联合下游客户一起，逐步提升产品技术质量水平、设计水平、施工水平和服务水平，树立良好的服务品牌，更好地满足客户需求。